Política de Privacidad

BINGOTIENDA S.A.C. (en adelante, "BINGOTIENDA"), identificada con RUC No. 20615032019 con sede en Lima, Perú, es la titular de la plataforma de entretenimiento.

La plataforma permite que los Usuarios y Suscriptores participen en juegos de bingo virtual mediante la adquisición de cartillas digitales (gratuitas o premium), visualicen transmisiones en vivo integradas y accedan a beneficios exclusivos. Para la prestación de estos servicios, se realiza tratamiento de datos personales a través del sitio web www.bingotienda.com (en adelante, la "Plataforma").

1. Conceptos Generales

  • Servicio: Conjunto de actividades de entretenimiento, específicamente juegos de bingo virtual y transmisiones en vivo ofrecidas por BINGOTIENDA.
  • Plataforma: Sitio web administrado por BINGOTIENDA (www.bingotienda.com).
  • Usuario/Suscriptor: Cualquier persona natural que se registra en la Plataforma mediante autenticación con Google o crea una cuenta para participar en los bingos gratuitos o adquirir la suscripción Premium.
  • Datos Personales: Toda información que identifica o hace identificable a una persona natural (ej. nombre, correo, imagen de perfil).
  • Banco de Datos Personales: Conjunto organizado de datos personales, automatizado o no.
  • Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación técnica (recopilación, registro, almacenamiento, uso, supresión) realizada sobre los datos personales.

2. Legislación Vigente

La Política cumple con las disposiciones legales establecidas a través de la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N°016-2024-JUS, además de otras normas peruanas vigentes que resulten aplicables.

3. Datos Recopilados Mediante la Plataforma

Los Usuarios garantizan que la información suministrada es veraz y corresponde a sus propios datos. Los datos personales podrán ser recopilados mediante las siguientes modalidades:

3.1. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Los Usuarios pueden navegar en www.bingotienda.com. En dicho supuesto se recopilará información a través de cookies propias y de terceros para:

  • Recordar el inicio de sesión.
  • Mantener la sesión activa durante la transmisión del bingo.
  • Analizar estadísticas de visitas.

3.2. Registro y Autenticación (Google Auth)

Para obtener la cartilla virtual y participar, el Usuario debe autenticarse. BINGOTIENDA utiliza el servicio de Autenticación con Google. Al hacerlo, recopilamos automáticamente los datos que usted ha autorizado a Google compartir con nosotros:

  • Nombres y Apellidos.
  • Dirección de correo electrónico (Gmail).
  • Foto de perfil (si es pública).
  • Identificador único de usuario de Google.

3.3. Suscripción Premium (Pago de S/9.00)

Al adquirir la suscripción para el "Bingo Premium" y beneficios adicionales (cartillas extra, chat destacado, diseño exclusivo), se recopilarán datos para validar la transacción:

  • Comprobante de operación bancaria o de billetera digital.
  • Número de teléfono (asociado al pago, si aplica).
  • Correo electrónico (para vincular la suscripción a su cuenta de juego).

Nota: BINGOTIENDA no almacena los datos sensibles de sus tarjetas de crédito/débito directamente, sino que verifica la constancia de pago enviada por el usuario o procesada a través de las pasarelas de pago integradas.

3.4. Interacción en el Chat y Transmisión en Vivo

BINGOTIENDA ofrece una funcionalidad de chat online durante los juegos de los miércoles a las 9 PM.

  • Datos recopilados: Mensajes de texto enviados, nombre de usuario y hora de envío.
  • Visualización pública: El Usuario reconoce y acepta que los mensajes enviados a través del chat, junto con su nombre de usuario, podrán aparecer públicamente en la transmisión en vivo (streaming) visible para todos los participantes en la web, Facebook y YouTube.

3.5. Atención al Cliente y Redes Sociales

Al contactarnos a través de Facebook (BingoTiendaOficial), correo electrónico o formularios de contacto para soporte personalizado, recopilamos:

  • Nombre de usuario en la red social.
  • Detalle de la consulta o reclamo.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

La información personal proporcionada se utiliza para propósitos específicos:

4.1. Finalidades Necesarias (Indispensables para el servicio)

  • Gestión del Juego: Generar y entregar la cartilla virtual única en el celular del Usuario.
  • Autenticación: Validar la identidad del usuario mediante Google para evitar duplicidad de cartillas o fraudes.
  • Validación de Ganadores: Verificar la identidad de quien cante "Bingo" para la entrega de premios.
  • Funcionalidad del Chat: Mostrar los comentarios en tiempo real dentro de la transmisión integrada en la cartilla.
  • Atención al Cliente: Resolver dudas o incidencias a través de Facebook o correo.

4.2. Finalidades Accesorias

  • Publicidad: Enviar novedades sobre próximos bingos o promociones (con consentimiento previo).
  • Difusión de Ganadores: Publicar el nombre y/o la imagen de los ganadores en nuestras redes sociales (Facebook, YouTube) y sitio web para fines de transparencia del juego.

5. Bancos de Datos Personales

Los datos personales recopilados serán almacenados en los bancos de datos de titularidad de BINGOTIENDA S.A.C. (actualmente en proceso de regularización de registro ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales).

Los datos se organizan principalmente en:

  1. Banco de Datos "USUARIOS Y SUSCRIPTORES": Contiene la información de registro, historial de juegos y estado de suscripción.
  2. Banco de Datos "QUEJAS Y RECLAMOS": Contiene información de usuarios que han presentado incidencias.

6. Calidad de Datos Personales

Los datos personales solicitados son los estrictamente necesarios para brindar el servicio de bingo virtual. El Usuario garantiza que los datos proporcionados (especialmente al registrarse con Google y enviar comprobantes de pago) son verdaderos, exactos y le pertenecen. BINGOTIENDA no se hace responsable por las consecuencias de datos falsos o inexactos proporcionados por el Usuario.

7. Carácter y Obligatoriedad del Tratamiento

El registro mediante Google y la aceptación de esta política son obligatorios para obtener la cartilla de juego. Si el Usuario se niega a proporcionar estos datos o la autenticación, no podrá generarse su cartilla virtual y, por tanto, no podrá participar en los bingos.

8. Transferencia de Datos Personales a Terceros

BINGOTIENDA podrá compartir datos personales con terceros proveedores de servicios tecnológicos (Encargados de Tratamiento) estrictamente para la operatividad de la plataforma:

8.1. Proveedores Tecnológicos y Plataformas

  • Google LLC (EE.UU.): Para el servicio de autenticación (Google Sign-In) y analítica.
  • Plataformas de Streaming (Meta Platforms Inc., YouTube/Google, Kick): Al participar en el chat, su nombre de usuario y comentario se transfiere y visualiza en estas plataformas donde se aloja la transmisión en vivo.
  • Proveedores de Hosting y Base de Datos: Empresas que brindan el alojamiento web de www.bingotienda.com.

8.2. Entidades Públicas

BINGOTIENDA podrá transferir datos a autoridades administrativas o judiciales si es requerido por ley o mandato judicial vigente.

9. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras el Usuario mantenga su cuenta activa o continúe participando en los bingos semanales. Si el Usuario solicita la eliminación de su cuenta, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos (ej. registro de ganadores de premios económicos por temas tributarios).

10. Confidencialidad y Seguridad

BINGOTIENDA adopta las medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

11. Derechos ARCO

Como titular de sus datos personales, el Usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@aloalto.pe

La solicitud debe incluir:

  1. Nombres y apellidos completos.
  2. Copia del DNI o documento de identidad.
  3. Descripción clara de la solicitud (qué dato desea rectificar, eliminar, etc.).

12. Aceptación de la Política

Al hacer clic en "Ingresar con Google", registrarse en la web o enviar el pago para la suscripción, el Usuario confirma que ha leído y acepta esta Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí descrito.

13. Actualizaciones

BINGOTIENDA se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del bingo virtual. Se recomienda revisar este documento periódicamente en nuestra web.

Última actualización: Enero de 2026.